售前服务

    旨在以星澜成熟的解决方案和丰富的行业实践经验，帮助客户实现应用与网络的最佳结合。具体的服务内容包括技术交流、系统设计、方案论证及网络优化等，能够根据客户需求迅速提供具有前瞻性和最佳性价比的系统规划方案。

现场服务

网上远程演示

    除电话支持和邮件咨询之外，我们为客户提供网上远程指导与咨询服务。星澜售后工程师将通过视频会议系统与客户实现远程面对面的交流，并在这个平台上提供各种技术指导、方案咨询和远程培训服务。

电话热线支持

星澜开设了专门的服务电话热线，配备有经验的售后支持人员接听，多数问题可以即刻解答。服务热线电话是：

1. 北京+86-010-64717738。（每天8小时，上午9:15-下午6:15；每周5天）
2. 24小时支持热线：400-080-5766，指定一名技术支持工程师跟踪服务。

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