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为什么现在的视频会议体验这么烂?(三)

视频会议 admin 2个月前 (09-30) 0 191

市场在不断发展,但新冠疫情重创了市场的过渡。至少就目前而言,市场规模急剧增加,为投资创造了很多机会。恶性循环正被打破。

但我不建议现在尝试建立另一个通用会议平台来与现有平台竞争。这样做得不偿失。因为你没有足够的钱来投资。即使你有,一时半会儿也收不回本儿来。

为什么现在的视频会议体验这么烂?(三) 第1张

我认为,要成功实现这一市场的完美转型,我们需要改变其生态系统。为了使市场健康发展,我们需要4种类型的市场参与者:

1. 现有的较为熟悉的公司:Zoom、Microsoft Teams、Google Hangout、Cisco WebEx等通用会议平台。

2. 未来十年市场增长最快的平台。即那些在线教育、远程医疗保健或运动平台等的定制平台。此类平台已经面世,像瑞典的Kry公司,作为这一领域的先驱,就可以让病人通过视频通话向医生求诊。

3. 上篇文章中我们提到过一些很棒的白标视频会议平台,但是所有开发、研究WebRTC、编解码器之类标准以及连接性的公司也属于此类。一个很好的例子就是Twilio,它现在是一家上市公司,再比如上个月刚上市的agora.io。

4. 所有AI驱动的音视频信令处理供应商。他们能提供降噪、杜绝回声,更清晰的视频画质,以及更多新功能。此类公司还并不存在。

我发现:

如今1类公司想大包大揽。他们也看到了2类公司的发展前景,试图超越他们,但通用平台毕竟有一定局限性;

要在1类或2类公司(产业链较高位置)中站稳脚跟,你需要真正理解终端客户理解,给予他们良好的用户体验(即UX)。若要在3类或4类公司(产业链较低位置)中独占鳌头,你需要对技术有深刻了解。不同类型公司需要不一样的核心能力;

1类和3类公司早已存在市场中,2类公司正在兴起,而4类公司还未面世;

2类公司盈利前景大好,但前提是4类公司面世加以辅助,否则2类公司只能重蹈覆辙;

2类公司的发展会推动4类公司的进步。1类公司也会从4类公司中受益,变得更好。

若要我设想一个视频会议体验不再糟糕的世界,那上述四个类型中的每个类型,特别是如今还未面世的第4类公司,都要有主流的独立公司。整个市场的成功依赖于能提供实时信令处理的这一强大功能的技术公司。

为什么现在的视频会议体验这么烂?(三) 第2张

作为终端用户,你不会直接购买这些功能,实际上你可能根本不会听到提供这些功能的公司名字。你知道并使用的会议平台供应商会从技术公司购买它们。

这样,平台公司就有更多时间通过那些销售组织,听取终端客户的意见,然后在应用程序级别确定他们的需求,根据需求定制产品。

为了拯救这个市场,我们需要一个市场参与者生态系统,不是垄断整个市场的巨头。我们都明白这样行不通。

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